Politique d’expédition

Heure limite : 17:00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Copenhague) 
Délai de traitement (jours) : 1-5 jours ouvrés 
Délai de transit (jours) : 7-9 jours ouvrés 
Délai total de livraison estimé : 8-14 jours ouvrés

Délai de traitement de la commande

Nous traitons les commandes dans un délai de 1-5 jours ouvrés après leur réception. Les commandes reçues avant 17:00 sont traitées le jour même. Le processus comprend la confirmation de commande, les ajustements, le contrôle qualité et l’emballage. Les commandes au Danemark sont expédiées par DAO, PostNord ou FedEx.

Délai de transit de la commande

Le délai de transit correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer un produit à un client. Nous proposons la livraison gratuite à toutes les adresses au Danemark, sans exigence de montant minimum de commande. Le délai de livraison après l’expédition est généralement de 7-9 jours ouvrés.

Suivez votre commande

Vous recevrez par e-mail un code de suivi personnel dans les 5 jours suivant l’achat, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande via notre page de suivi de votre commande.

Colis perdu ?

Si un colis est perdu ou n’est pas livré pour des raisons logistiques, nous enverrons un nouveau colis avant de mettre en œuvre notre politique de remboursement et de retour.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous constatez une erreur dans l’adresse de livraison, vous pouvez la modifier dans les 24 heures suivant l’achat. Veuillez contacter notre service client dès que possible.

Livraison en cas d’absence

Si un colis est livré à votre porte ou dans un bureau de poste et n’est pas retiré, il est automatiquement retourné à l’expéditeur. Nous nous réservons le droit de déduire 100 DKK du remboursement dans de tels cas.

Service client

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